Politique de Livraison - En vigueur à partir du 1er octobre 2023
Chez Instavente, notre engagement est de vous offrir une expérience d'achat sans faille. Cette Politique d'Expédition énonce les détails et les procédures liés à nos services d'expédition.
Traitement des Commandes et Délai d'Expédition 

Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande rapidement. Généralement, nous traitons les commandes dans un délai de 01 à 02 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les informations du transporteur et un numéro de suivi.
Destination de Livraison 

Nos services de livraison sont actuellement disponibles exclusivement en France.
Délais de Livraison 

La livraison est gratuite, veuillez prévoir entre 06 et 08 jours après l'expédition de votre commande.

Destination

 Délai de livraison estimé Coût de l’expédition
France 06 – 08 jours

Gratuite

 
  • En cas de volume élevé de commandes, des retards peuvent survenir. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément.

 

Comment puis-je suivre ma commande? 

Vous recevrez un e-mail détaillé avec les informations du transporteur et le numéro de suivi dans les 01 à 02 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne trouvez pas ces informations cruciales.

En cas de difficulté à localiser ces détails, contactez-nous rapidement à Support@instavente.fr. Notre équipe dévouée est prête à vous aider pour une expérience de suivi sans heurts.
Puis-je accélérer ma livraison pour une réception plus rapide? 

Oui, nous proposons des options d'expédition accélérée pour une livraison plus rapide, moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez choisir cette option lors du processus de paiement.
Livrez-vous à l'international? 

Actuellement, nous n'offrons que des services d'expédition en France. Nous travaillons à étendre nos destinations d'expédition, restez à l'écoute pour les mises à jour.
Puis-je suivre ma commande en temps réel? 

Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec les informations du transporteur et un numéro de suivi. Utilisez ce numéro de suivi pour surveiller en temps réel le statut de votre expédition.
Que faire si je ne reçois pas l'e-mail de suivi? 

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de suivi dans les 01 à 02 jours ouvrables suivant l'expédition, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous à Support@instavente.fr, et notre équipe vous aidera à récupérer les informations de suivi.
Comment puis-je changer mon adresse de livraison? 

Si votre commande n'a pas été expédiée (pendant le délai de traitement de 01 à 02 jours ouvrables), vous pouvez demander un changement d'adresse en nous contactant à Support@instavente.fr. Veuillez fournir le numéro de votre commande et les détails mis à jour de l'adresse.
Que se passe-t-il si ma commande est en retard?

 Bien que nous nous efforcions de traiter les commandes rapidement, des volumes élevés peuvent occasionnellement entraîner des retards. Si votre expédition est en retard, nous apprécions votre patience. Vous pouvez nous contacter à Support@instavente.fr pour une assistance supplémentaire et des mises à jour sur le statut de votre commande.
Que faire si ma commande n'arrive pas dans le délai de livraison estimé? 

Si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison estimé (10 jours), veuillez suivre votre commande avec le numéro de suivi fourni. En cas de problème ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous à Support@instavente.fr, et nous enquêterons rapidement sur la situation et y remédierons.
Offrez-vous une livraison internationale à l'avenir? 

Bien que nous livrions actuellement uniquement en France, nous explorons activement des options pour étendre nos services d'expédition à des destinations internationales. Restez à l'écoute pour des mises à jour sur d'éventuels changements de nos destinations d'expédition.